Regulamin

REGULAMIN SERWISU e-oprawa.pl

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem www.e-oprawa.pl, w tym warunki sprzedaży oraz zakres odpowiedzialności związanej ze sprzedażą.

Korzystanie z serwisu e-oprawa.pl jest jednoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu i może się odbywać wyłącznie w zakresie i na zasadach w nim określonych.

§ 1.  Postanowienia ogólne

1.1.  Serwis e-oprawa.pl (zwany dalej Serwisem) jest prowadzony przez e-oprawa Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Kluczborska 58/14, 31-271 Kraków, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem 0000352620 (zwaną dalej Sprzedawcą).

1.2.  Każda osoba korzystająca z Serwisu jest jego Użytkownikiem.

1.3.  W celu uzyskania dostępu do rozszerzonych funkcjonalności Serwisu, jak też celem dokonania zakupu towarów, Użytkownik zobowiązany jest do rejestracji poprzez utworzenie konta oraz podanie wszystkich danych wymaganych przez Sprzedawcę. Dane wskazane w punkcie poprzedzającym, będą wykorzystywane przez Sprzedawcę dla celów marketingowych i reklamowych produktów własnych Sprzedawcy jak tez jakichkolwiek produktów i usług osób trzecich. Dane te mogą być  gromadzone i przekazywane osobom trzecim celem ich przetwarzania w sposób opisany powyżej.

1.4.  Niezarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać udostępnioną zawartość Serwisu oraz korzystać z udostępnionych funkcjonalności.

§ 2.  Zasady korzystania z Serwisu

2.1.  Użytkownik może korzystać z Serwisu poprzez przeglądanie prac zgromadzonych w galerii, wybór elementów opraw, luster lub prac oraz dokonywanie ich zakupu. Zakres funkcjonalności udostępnianych w Serwisie, jak też warunki i zasady korzystania z poszczególnych funkcjonalności są określane każdorazowo przez Sprzedawcę.

2.2.  Użytkownik zapewnia we własnym zakresie techniczne warunki konieczne dla korzystania z Serwisu, jak też pokrywa wszelkie koszty związane z korzystaniem z Serwisu oraz zakupem towarów z wykorzystaniem Serwisu.

2.3.  Aby zostać zarejestrowanym Użytkownikiem Serwisu należy założyć konto Użytkownika (konto), poprzez zrealizowanie zautomatyzowanej procedury rejestracji dostępnej w Serwisie i podanie wymaganych danych. Podanie danych jest warunkiem koniecznym dla zawarcia umowy sprzedaży lub świadczenia usług. Odmowa podania którejkolwiek z tych danych powoduje odmowę zawarcia umowy przez Sprzedawcę. Podając dane Użytkownik oświadcza, że są one prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym.

2.4.  Korzystanie z konta jest możliwe po dokonaniu aktywacji. Niedokonanie aktywacji konta w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości email potwierdzającej jego założenie, jak też brak logowania Użytkownika przez okres co najmniej 12 miesięcy, uprawnia Sprzedawcę do usunięcia konta Użytkownika bez uprzedniego powiadomienia.

2.5.  Wszelka korespondencja pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem odbywa się drogą elektroniczną, z wykorzystaniem adresu email podanego przez Użytkownika.

2.6.  Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania innym osobom danych niezbędnych do korzystania z konta (w szczególności loginu i hasła Użytkownika), jak też do nieprzenoszenia jakichkolwiek praw przysługujących Użytkownikowi a wynikających z rejestracji na osoby trzecie bez zgody Sprzedawcy. Każda transakcja dokonywana z wykorzystaniem konta Użytkownika jest uznawana za transakcję Użytkownika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres email oraz hasło Użytkownika bez jego wiedzy.

2.7.  Użytkownik zamieszczając na serwerze lub w Serwisie jakiekolwiek pliki, dokumenty wypowiedzi lub jakiekolwiek inne treści, w szczególności prace przeznaczone do oprawy, w tym stanowiące utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz.U. z 2000 roku, Nr 80, poz. 904 z późn. zm.), zwane dalej kontentem, oświadcza, że posiada pełnię praw autorskich do zamieszczanych utworów lub, że jest uprawniony i uzyskał wszelkie wymagane zgody i zezwolenia konieczne do udzielenia innym Użytkownikom lub Sprzedawcy licencji na korzystanie z kontentu w zakresie określonym Regulaminem.

2.8.  Użytkownik, z chwilą zamieszczenia utworu na serwerze, udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i bezwarunkowej licencji, na czas nieoznaczony, na korzystanie z zamieszczonego kontentu przez Sprzedawcę, a w szczególności z zamieszczonych przez Użytkownika utworów, jak też opracowań tych utworów, w związku ze sprzedażą towarów, w szczególności w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem.

2.9.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia plików Użytkownika bez podania przyczyny.

2.10.  Sprzedawca nie gwarantuje Użytkownikom nieprzerwanego dostępu do Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie lub skutki problemów technicznych.

§ 3. Obowiązki Użytkownika

3.1.  Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem oraz jego przeznaczeniem, w zakresie udostępnionych funkcjonalności. Użytkownikom zakazuje się w szczególności:

a)  korzystania z Serwisu z naruszeniem prawa, praw osób trzecich (w tym praw autorskich oraz dóbr osobistych, m.in. prawa do wizerunku), dobrych obyczajów lub ustalonych zwyczajów lub niniejszego Regulaminu;

b)  działań utrudniających lub uniemożliwiających funkcjonowanie Serwisu lub korzystanie z niego przez użytkowników zgodnie z przeznaczeniem;

c)  innych działań uznanych przez Sprzedawcę lub innych Użytkowników za sprzeczne z zasadami współżycia społecznego.

3.2.  Naruszenie przez Użytkownika któregokolwiek z zakazów spowoduje natychmiastowe zablokowanie dostępu do konta Użytkownika, a zależnie od stopnia i charakteru naruszenia, może także prowadzić do pociągnięcia Użytkownika do odpowiedzialności cywilnej lub odpowiedzialności karnej.

3.3.  Wszelkie informacje o naruszeniu przepisów prawa, warunków niniejszego Regulaminu, naruszeniu dobrych obyczajów lub zasad współżycia społecznego przez użytkowników lub osoby trzecie, należy przesyłać na adres biuro@e-oprawa.pl.

3.4.  Wszelkie uwagi i zastrzeżenia dotyczące Serwisu powinny być przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres biuro@e-oprawa.pl. Użytkownicy są zobowiązani do zgłaszania Sprzedawcy każdego zauważonego przypadku naruszenia przez innego Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, jak też każdego zauważonego przypadku bezprawnego działania w toku korzystania z Serwisu przez innego Użytkownika lub przez osobę trzecią.

§ 4.  Warunki zakupu towarów

4.1.  Umowa sprzedaży zawierana jest między Użytkownikiem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Istotne postanowienia umowy są udostępniane Użytkownikowi przed zawarciem umowy i dostarczane Użytkownikowi wraz z zamówieniem, a Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i dokonać jego akceptacji.

4.2.  Złożenie zamówienia

a)  Zamówienie składane jest na towary prezentowane w Serwisie, za pośrednictwem internetu. Towary mogą różnić się w wyglądzie od ich zdjęć prezentowanych w Serwisie, co nie stanowi wady towaru.

b)  Zamówienie na towary lub usługi może zostać złożone poprzez stronę internetową www.e-oprawa.pl, wyłącznie przez zarejestrowanego Użytkownika Serwisu, który podał wszelkie dane wymagane dla realizacji umowy, w szczególności numer NIP i adres dostawy. Korespondencja dotycząca zamówienia odbywa się w formie email.

c)  Przy złożeniu zamówienia Użytkownik dokonuje wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności.

d)  Sprzedawca realizuje wyłącznie zamówienia obejmujące dostawę towarów i świadczenie usług na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, złożone przez uprawnione pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne.

4.3.  Realizacja zamówienia

a)  Sprzedawca będzie realizował złożone zamówienia w dniach i godzinach roboczych, według kolejności zgłoszeń.

b)  Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności przez Użytkownika.

c)  Czas realizacji zamówienia obejmuje czas potrzebny na sprawdzenie dostępności towaru, jego zrealizowanie zgodnie z zamówieniem oraz przygotowanie przesyłki do wysłania. Szacowany czas realizacji zamówienia podawany jest każdorazowo przy składaniu zamówienia i może ulec zmianie. Do czasu realizacji zamówienia doliczyć należy czas dostawy, zależny od wybranego rodzaju dostawy.

d)  Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny. W przypadku niedostępności zamówionych towarów Użytkownik zostanie poinformowany o stanie zamówienia celem podjęcia, w ciągu 5 dni roboczych, decyzji co do dalszego sposobu jego realizacji. Jeśli Użytkownik nie przekaże Sprzedawcy decyzji w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie anulowane.

e)  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z powodów technicznych.

f)  Dostawa towarów następuje, zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika przy złożeniu zamówienia, poprzez dostawę przesyłką pocztową lub dostawę kurierem. Koszt dostawy zamieszczony jest w Tabeli opłat i jest każdorazowo doliczany do kwoty zamówienia.

g)  Czas dostawy zależy od wyboru sposobu dostawy. Przewidywane czasy dostaw wynoszą:

i)  przesyłka pocztowa – 3-5 dni roboczych;

ii)  przesyłka kurierska – 1 dzień roboczy.

4.4.  Płatność

a)  Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Użytkownika zamówienia.

b)  Ostateczna cena jest ustalana na podstawie cen jednostkowych, przy uwzględnieniu wszystkich parametrów zamawianego towaru, podanych przez Użytkownika, w szczególności - wymiarów.

c)  Do ceny doliczana jest opłata za dostawę, w wysokości określonej przez Sprzedawcę, zależnej m.in. od wybranego sposobu dostawy. Aktualne opłaty z tytułu dostawy znajdują się w Tabeli opłat.

d)  Wszystkie ceny i opłaty podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

e)  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów lub opłat za dostawę, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

f)  Użytkownik dokonuje wyboru formy płatności przy złożeniu zamówienia. Płatności można dokonać: kartą kredytową lub przelewem. Niedostarczenie potwierdzenia dokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.

4.5.  Odstąpienie od umowy

a)  Prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, przysługuje wyłącznie osobom fizycznym dokonującym zakupu w celach prywatnych.

b)  Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi m.in. względem towarów o właściwościach określonych przez Użytkownika w złożonym zamówieniu, w szczególności dotyczy to zamówień indywidualnych oraz na wymiar, w tym na obrazy i reprodukcje oraz oprawy i lustra. Uprawnienie nie przysługuje także jeśli świadczenie usług zostało rozpoczęte, za zgodą Użytkownika, przed upływem dziesięciodniowego terminu, świadczeń o właściwościach ściśle związanych z osobą Użytkownika, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone.

c)  Realizacja prawa odstąpienia jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

d)  Pieniądze zwracane są przelewem lub przekazem pocztowym. Zwrot dotyczy sumy zapłaconej za towar i nie obejmuje kosztów dostawy.

e)  Zwracany towar należy dostarczyć na własny koszt do siedziby Sprzedawcy, wraz z fakturą VAT. Klient odpowiedzialny jest za prawidłowe zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniami powstałymi w trakcie przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zwrot nie zostanie przyjęty.

4.6.  Reklamacje

a)  Sprzedawca nie udziela Użytkownikowi gwarancji na zakupione towary i ponosi odpowiedzialność wyłącznie w granicach przewidzianych przepisami prawa, za zgodność towaru z umową. Rękojmia w stosunkach z podmiotami nie będącymi konsumentami jest wyłączona.

b)  Sprzedawca, w okresie 2 lat od wydania towaru, jest odpowiedzialny wyłącznie z tytułu niezgodności towaru z umową, istniejącej w chwili jego wydania Użytkownikowi, o której Użytkownik zawiadomił Sprzedawcę w terminie 2 miesięcy od jej wykrycia. Nie stanowią podstawy reklamacji w szczególności różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi w Serwisie.

c)  Zgłoszenia reklamacji, wraz z dokładnym opisem niezgodności, należy dokonywać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, wraz z przesłaniem reklamowanego towaru oraz faktury VAT.

d)  Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki z reklamowanym towarem.

e)  W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, a w razie gdy wymiana lub naprawa towaru będą niemożliwe Użytkownik uzyska zwrot równowartości ceny towaru lub uzyska prawo do dokonania zakupu innych towarów Sprzedawcy.

f)  Uszkodzenia powstałe w transporcie, dotyczące ubytku lub uszkodzenia przesyłki, winny być zgłoszone pisemnie w terminie 7 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki, pod rygorem utraty prawa do zgłaszania jakichkolwiek roszczeń. Do zgłoszenia należy dołączyć protokół spisany w obecności dostawcy.

g)  Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa, jest paragon fiskalny lub faktura VAT.

§ 5.  Odpowiedzialność stron

5.1.  Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za kontent, to jest za wszelkie utwory jak też jakiekolwiek inne treści lub materiały przesłane, zamieszczone na serwerze lub opublikowane przez niego lub z wykorzystaniem jego konta. W szczególności Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny wobec Sprzedawcy oraz osób trzecich, w tym tych, których prawa zostały naruszone za jakiekolwiek naruszenie praw autorskich lub innych praw osób trzecich, w tym praw wyłącznych lub majątkowych do kontentu.

5.2.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę lub utratę oczekiwanych korzyści, w szczególności w wyniku nieterminowej realizacji zamówienia, w tym za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez pocztę i firmy kurierskie.

5.3.  Sprzedawca, bez względu na podstawę prawną, w zakresie maksymalnym prawem przewidzianym, nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika lub osób trzecich, za jakiekolwiek szkody, które powstały z przyczyn innych niż wyłącznie zawinione przez Usługodawcę. W każdym wypadku odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości szkody rzeczywistej i nie będzie przekraczała każdorazowo mniejszej z wartości: czterokrotności kwoty złożonego zamówienia lub kwoty 5.000 zł (pięć tysięcy złotych).

§ 6. Dane Użytkowników

6.1.  Sprzedawca zapewnia Użytkownikom ochronę danych, w tym danych osobowych. Dane Użytkowników wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży oraz przesyłania materiałów reklamowych.

6.2.  Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926). Utworzenie konta Użytkownika i podanie wymaganych danych jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

6.3.  Zarówno podanie jakichkolwiek danych, jak i korzystanie z Serwisu przez Użytkownika, są dobrowolne. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§ 7. Postanowienia końcowe

7.1.  Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2010. Sprzedawca ma prawo dokonywania zmian niniejszego Regulaminu poprzez ich opublikowanie na stronie www.e-oprawa.pl/regulamin. Aktualna wersja Regulaminu znajduje się na stronie.

7.2.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.e-oprawa.pl/regulamin. O zmianach Regulaminu użytkownik może zostać powiadomiony poprzez komunikat ukazujący się jednorazowo, przy pierwszym logowaniu na konto użytkownika, po dokonaniu zmian regulaminu. Przystąpienie do korzystania z Serwisu po dniu dokonania zmiany Regulaminu będzie traktowane jako akceptacja zmienionych warunków Regulaminu.

7.3.  Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie w formie elektronicznej, w toku korzystania z Usługi, informacji handlowych, w tym między innymi materiałów reklamowych, a w szczególności przyjmuje do wiadomości, że podczas przeglądania przez niego zawartości serwera w jakiejkolwiek formie, będą mu dostarczane materiały reklamowe i promocyjne zarówno Sprzedawcy, jak i osób trzecich. Materiały takie będą także załączane do kontentu przesyłanego przez Użytkownika na serwer. Wyrażenie tej zgody jest warunkiem koniecznym dla korzystania z Usługi.

7.4.  Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.